Soluzioni integrate food tech di Selecta al Novotel Milano Linate

Panoramica

Novotel Milano Linate ha cercato di elevare l'esperienza dei suoi ospiti offrendo opzioni di cibo e bevande di qualità superiore 24 ore su 24. Selecta è intervenuta per creare una soluzione integrata che combinasse il programma We Proudly Serve Starbucks™ Coffee con una delle offerte di maggior impatto del nostro portafoglio di soluzioni Food Tech, il Selecta Foodies Grab & Go, Smart Fridge.

Obiettivi

  • Offrire agli ospiti caffè di alta qualità e cibi freschi a qualsiasi ora.
  • Aumentare il traffico nell'area break e migliorare la soddisfazione generale degli ospiti.
  • Integrare perfettamente la tecnologia all'avanguardia con i comfort tradizionali dell'ospitalità.

Esecuzione

L'implementazione di Selecta presso il Novotel Milano Linate è stata una masterclass di precisione e di orientamento. Abbiamo installato un coffee corner We Proudly Serve Starbucks™ completo, per offrire agli ospiti un'esperienza familiare di caffè premium. Inoltre, il nostro Foodies Grab & Go Smart Fridge ha fornito un'opzione moderna e self-service, offrendo una gamma di scelte alimentari fresche e salutari.

La collaborazione con Selecta ha davvero trasformato l'esperienza dei nostri ospiti. La perfetta integrazione dell'angolo caffè 'We Proudly Serve Starbucks™' con l'innovativo Foodies Grab & Go Smart Fridge, non solo ha migliorato la nostra offerta di cibo e bevande 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma ha anche innalzato notevolmente i nostri standard di servizio. Il feedback positivo dei nostri ospiti è stato travolgente e abbiamo registrato un notevole miglioramento nei punteggi di soddisfazione degli ospiti. Le soluzioni di Selecta riflettono il nostro impegno nel fornire un'ospitalità eccellente, e non potremmo essere più soddisfatti dei risultati.
Direttore generale
Novotel Milano Linate

Successo

  • Il coffee corner We Proudly Serve Starbucks™ è stato un successo immediato, con una disponibilità 24 ore su 24 che ha garantito agli ospiti l'accesso alle loro bevande preferite ogni volta che lo desideravano.
  • Le strategie di comunicazione in loco hanno attirato efficacemente gli ospiti nell'area break, ottenendo prestazioni impressionanti e in continuo miglioramento in termini di tazze erogate al giorno.
  • L'integrazione di Foodies Grab & Go Smart Fridge ha offerto una selezione complementare di snack e pasti nutrienti, soddisfacendo la richiesta di alternative rapide e salutari.

Risultati

  • La sinergia tra il corner di caffè We Proudly Serve Starbucks™ e il Foodies Grab & Go Smart Fridge ha portato a un servizio di ristorazione molto apprezzato dagli ospiti.
  • L'elevata soddisfazione degli ospiti si è riflessa in una valutazione stellare di 4,3, sottolineando il successo delle soluzioni integrate.
  • Il progetto testimonia l'efficacia delle soluzioni Food Tech di Selecta nel migliorare l'esperienza anche nel settore hospitality.

Conclusione

La partnership tra Novotel Milano Linate e Selecta ha stabilito un nuovo standard per i servizi food & beverage in hotel, unendo il comfort di We Proudly Serve Starbucks™ all'innovazione del Foodies Grab & Go Smart Fridge di Selecta. Questo caso è un esempio lampante di come le moderne soluzioni di Food Tech possano trasformare i servizi di ospitalità, offrendo una qualità e una convenienza eccezionali, che fanno presa sui viaggiatori di oggi.

"Durante il mio soggiorno al Novotel Milano Linate, sono rimasta entusiasta della convenienza e della qualità dei servizi di ristorazione. Avere accesso al caffè Starbucks in qualsiasi momento mi è sembrato un lusso, e lo Smart Fridge è stato una rivelazione: offre opzioni fresche e gustose in ogni momento. È raro trovare una tale attenzione ai dettagli e alla qualità nella ristorazione alberghiera. Questa esperienza ha davvero reso il mio soggiorno confortevole e piacevole e consiglierei vivamente il Novotel Milano Linate a tutti i viaggiatori in cerca di comfort moderni abbinati a un'ospitalità tradizionale."
– Sophia R.
Ospite di Novotel Milano Linate

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